−infomation−

ご注文方法(ご注文の進め方)

1.ご購入されたい商品の [カートに入れる] をクリックします。


2.カートの中をご確認ください

ご購入される商品、個数をお確かめの上、[レジに進む]をクリックします。


3.お客様情報の入力

●会員登録をして購入される方・・・[新規会員登録]をクリックし、新規会員登録画面で、必要事項をご入力ください。
●会員登録がお済みの方・・・メールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。
●会員登録をせずにゲスト購入される方・・・[ゲスト購入]をクリックします。


4.配送情報の確認

会員登録と異なる住所への配達をご希望の場合は、[変更]をクリックしお届け先を変更ください。


5.お支払い方法の確認

下記よりお支払い方法を選択してください。
・クレジットカード決済
・Pay-easy決済(銀行ATM)
・Pay-easy決済(ネットバンク)
・コンビニ決済
・代金引換


6.ご注文完了

ご注文内容を確認し、各決済へお進みください。


7.ご注文完了後「自動配信メール」が届きます

ご注文手続きが完了すると、件名「ご注文ありがとうございます」というメールがご登録頂いたアドレスへ自動配信されます。

ご注文内容・決済方法・お届け先を再度ご確認ください。
間違い・変更等がございましたら、メールにてご連絡ください。


支払方法詳細

クレジットカード決済

    お支払い回数:1回払いのみ
    リボルビング払いや複数回払いをご希望の場合、当店での商品発送完了後、クレジットカード会社へ支払回数の変更届けをして頂くことで、リボ払い、複数回払い等がご利用可能となります。

    ■ 取り扱いクレジットカード

    5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

    ※ ご利用可能なクレジットカード会社の詳細はGMOペイメントゲートウェイWEB「クレジットカード会社一覧」にてご確認ください。


Pay-easy決済(銀行ATM)

    ■ ご利用可能な金融機関ATM:みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行、ちばぎん

    決済手数料:200円+消費税

    [ご利用方法]

    1. 注文手続き完了後に通知される「お客様番号」「収納機関番号」「確認番号」をお控ください。

    2. 上記の金融機関のATM で[税金・料金払込み]を選択してください。

    3.「収納機関番号」を入力し[確認]を選択してください。

    4.「お客様番号」を入力し[確認]を選択してください。

    5.「確認番号」を入力し[確認]を選択してください。

    6. 表示される内容を確認の上、[確認]を選択してください。

    7. 現金またはキャッシュカードを選択し、お支払いください。

    8. ご利用明細票を必ずお受け取りください。

    ※ ご請求金額に関わらず、ご入金確認後に商品を発送致します。


Pay-easy決済(ネットバンク)

    Pay-easy決済(ネットバンク)はいつもお使いのネットバンクを利用してお支払い頂けます。

    >>> Pay-easyネットバンク対応金融機関はこちら

    決済手数料:200円+消費税

    [ご利用方法]

    ご注文手続き完了後に、金融機関の選択画面が表示されます。

    ご希望される金融機関を選択し、お支払いの手続きを行ってください。

    ※ ご請求金額に関わらず、ご入金確認後に商品を発送致します。


コンビニ決済

    コンビニに設置されている端末を使い、お支払いの手続きを行って頂く方法です。

    ご注文確定後にGMOペイメントゲートウェイより自動配信される「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」の中に、「お支払いに必要な番号」が記載されています。

    メールの内容に従って14日以内にご注文時に選択されたコンビニいずれかの店舗で料金をお支払いください。

    ■ ご利用可能なコンビニエンスストア:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ

    ※ ご注文完了後にお支払い先のコンビニを変更することはできません。

    決済手数料:200円+消費税

    [各コンビニでの支払い方法]

    お支払い方法は各コンビニにより異なります。詳細はコンビニ名をクリックしてください。
    ローソンファミリーマートミニストップ

    ※ ご請求金額に関わらず、ご入金確認後に商品を発送致します。


代金引換

    商品配達時にドライバーにお支払いください。(現金のみ)

    決済手数料:300円+消費税

    ※沖縄県及び離島地域は代金引換がご利用頂けません。


[特記事項]

ご注文は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の「PGマルチペイメント」というサービスのサービス規約に同意頂いた上での決済となります。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、必要な範囲でGMOペイメントゲートウェイ株式会社に提供させて頂きます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承ください。
ご注文の際に、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせて頂きます。

梱包送料について

梱包送料

全国一律600円+消費税
※沖縄県及び離島については、梱包送料は一律2,000円+消費税となります。
★商品代金10,000円(税別)以上、お買い上げの場合は、送料無料


配送委託業者名

ヤマト運輸(株) / 西濃運輸(株)/ 日本郵便(株)
※配送委託業者は商品の大きさに合わせて決定します。
お客様からのご希望は承ることが出来ませんので予めご了承願います。


注:沖縄への配送につきまして
下記の商品は航空便が利用できず、船便での輸送となります。
通常よりも配達までにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
・スプレー類
・絵具、画用液
上記の他にも、運送会社より航空便での輸送を断られた場合は船便での輸送となります。

返品・交換について

当店では、商品の性質上、交換・返品可能な商品と、不可能な商品がありますので予めご了承ください。
サイト上で良くご確認の上ご購入頂けます様お願い申し上げます。


交換・返品可能な商品の場合

ご返品の場合は、メール・電話のいずれかで当店まで返品希望のご連絡を行ってください。
ご連絡を頂いた後、お届け日より7日以内に指定の場所へご返送ください。
※開封・ご使用後の商品に関しては一切お受け出来ません。ご了承ください。
※事前にご連絡無く商品を返品された場合、ご対応できない場合がございます。


交換・返品に関する梱包送料

お客様のご都合の場合での交換・返品の場合はお客様負担となります。
誤発送や商品の欠陥などによる交換の場合は、当店で梱包送料を負担致します。
この場合、商品の返送方法を当店より、ご連絡しますので、まずはメールまたは電話にてご連絡ください。


交換・返品送付先

返品希望のご連絡を頂いたお客様へ返送先住所をご連絡致します。
※事前にご連絡無く商品を返品された場合、ご対応できない場合がございます。


ご返金について

お客様のご都合による返品に対してのご返金について
梱包送料、代引手数料、PGマルチペイメント手数料、カード利用手数料等、必要な手数料を収受金額より差し引いた金額をご返金いたします。
ご返金方法は、銀行振込・郵便振替・郵便小為替の郵送という形態になります。ご了承ください。

領収書の発行規定

弊社では下記の通りに領収書の発行についての取り決めをさせて頂いております。
決済方法によって発行の方法が異なりますので、お問い合わせの前に必ずご一読頂けますようお願い申し上げます。


代金引換でお支払いの場合

配送を委託している運送会社から、領収書が手渡しされます。(この領収書は税務上、有効です。)


コンビニ決済・ゆうちょ振替・銀行振込でお支払いの場合

◆ コンビニ決済 ・・・ お支払い後に発行される「領収書」が正規の領収書となります。

◆ ゆうちょ振替・銀行振込 ・・・ ゆうちょ銀行・全国銀行で支払い後に発行される「ご利用明細書」が正規の領収書となります。


クレジットカードでのお支払いの場合

通常は領収書を発行いたしておりません。
ご希望の場合は、下記の「弊社の社印が押されている領収書の発行をご希望の方」をご一読し、ご連絡ください。


    弊社の社印が押されている領収書の発行をご希望の方

    会社名など、ご注文者名と宛名が異なる領収書が必要な場合などは、弊社の社印が押されている領収書を発行致しております。
    ご希望の場合には、下記の内容をご一読頂き、ご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

    ◆ クレジットカード決済の場合

    メールにて領収書発行ご希望の旨をお知らせください。宛名等のご指定がございましたら、あわせてご連絡願います。
    クレジットカード決済の場合は、商品と一緒に領収書をお送りすることが可能です。同梱ご希望の場合は、出荷予定日前日までご連絡願います。
    ※領収書発行日は弊社がクレジット会社に対して売上計上を行った日付(商品の出荷日)とさせて頂きます。
    ご購入者様のご利用のクレジットカード会社からの引き落としされる日付ではございません。
    予めご了承ください。

    ◆ 代金引換の場合

    (1) 商品配達時に各配送業者から発行された領収書を、弊社宛に郵送してください。領収書の宛名等のご指定がある場合は、メモ書きし同封してください。
    (2) 到着次第、弊社発行の領収書を郵送させて頂きます。

    ◆ コンビニ決済

    (1) 商品代金お支払い時に発行された領収書を、弊社宛に郵送してください。領収書の宛名等のご指定がある場合は、メモ書きし同封してください。
    (2) 到着次第、弊社発行の領収書を郵送させて頂きます。

    ◆ ゆうちょ振替・銀行振込

    (1) ゆうちょ銀行、全国銀行で支払い後に発行される「ご利用明細書」を、弊社宛に郵送してください。領収書の宛名等のご指定がある場合は、メモ書きし同封してください。
    (2) 到着次第、弊社発行の領収書を郵送させて頂きます。

    【弊社の社印が押されている領収書をご希望の方 領収書・ご利用明細書 送付先】
    〒135-0053 東京都江東区辰巳2-4-4-5F
    (株)ハート・アンド・アート内 画材ショップ楽屋